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延伸服務暖人心,排憂解難贏口碑


“誠濃於水彰大愛,業顯於心見真情!”

2月23日,新區老年大學向集團公司贈送了感謝錦旗與感謝信真摯表達了對水務公司服務工作的感激之情。

了解,近日,老年大學錢塘江路校區內部供水管線出現漏損現象在自行查找後未找出漏點,急需專業查漏人員協助解決。水務公司了解情況後,立即組織供水測漏人員前往查看由於漏量相對較小,且供水管線走向較為複雜,內部控製閥門較少,分段測漏有一定困難。為確保問題解決,公司選取3名專業測漏人員,利用車流影響較小的夜間進行測漏。在持續-6℃以下的氣溫裏,測漏人員連續三個晚上,不畏寒夜刺骨,俯耳在冰冷的聽漏杆上,檢查室內外供水管線400餘米,排查院內所有管線閥門井及附屬設施,查找出2處管線漏損點,並協助完成搶修,徹底解決了該校區自來水管道漏水的題。

近年來,水務公司以服務民生為導向,不斷推出具體的、可操作的創新措施,提升用戶用水獲得感、滿意度,僅2021年收到用戶錦旗、感謝信、表揚電話等80件次,水務公司以實際行動展現了公用事業人的擔當與作為,助力了新區供水營商環境優化。水務公司  宋曉傑

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